В этом тексте я хочу поднять, кажется, одну из самых непрозрачных тем, которые есть среди дизайн-источников, но при этом, имеющую огромный вес в кейсах, опыте работы или портфолио дизайнеров. Уверена, что в большинстве онлайн-курсов, вы даже не встретите эту тему на уроках.
В конце гайда форма обратной связи и голосование за следующую тему
Продуктовый дизайнер в современном мире — это мастер на все руки, организующий процессы, планирующий, тестирующий и взаимодействующий с разработчиками и маркетологами. В плане ответственности он стоит на страже продукта, обеспечивая его максимальную актуальность, экономичность и функциональность, а также удовлетворённость всех заинтересованных сторон.
В продуктовом дизайне в приоритете боли клиентов, процессы, бизнес-цели, стоимость разработки и, конечно-же, метрики. Считаю, что с метриками нужно дружить! Да, мы — творческие люди, но именно они помогают продуктовым дизайнерам опираться на факты при подготовке решений и объективно их оценивать, а не скатываться в субъектив и 4 часа выбирать цвет для кнопки на общем синке.
Собственно, кто я вообще такая и почему об этом говорю:
Будем знакомы :)
Метрики — это показатели, которые используют для оценки эффективности продукта. Так компания отслеживает и анализирует показатели успех своего продукта.
Однако, метрика может быть как количественным, так и качественным показателем, это зависит от специфики измеряемых данных. Количественные метрики измеряются числовыми значениями, такими как количество пользователей, время использования продукта, конверсионные показатели и т.д. Они могут быть абсолютными (например, число пользователей продукта 15М) или относительными (доля платящих клиентов 13%). Качественные метрики, напротив, оценивают качество взаимодействия пользователя с продуктом, их удовлетворенность, предпочтения или восприятие, часто собираются через опросы, интервью или анализ обратной связи.
Продуктовые метрики показывают: